Lorsque votre installation de climatisation ou de pompe à chaleur ne fonctionne plus, vous souhaitez un dépannage qui soit rapide et efficace. Vous pouvez faire appel à nos services même lorsque vous n’êtes pas sous contrat avec Clim A Lyon. Nous pouvons intervenir sur simple appel téléphonique.
Notre première préoccupation c’est votre sérénité !
Si vous rencontrez un problème de fonctionnement avec votre Climatisation ou votre pompe à chaleur, deux cas de figure se présentent :
Vous êtes client Clim A Lyon :
Lorsque vous êtes notre client, votre installation de climatisation ou de pompe à chaleur est aux petits
soins ! Les dépannages et déplacements sont compris dans votre contrat annuel de maintenance et vous n’avez aucun souci à vous faire.
Clim A Lyon propose une charte qualité pour la maintenance de vos installations. Cette charte vous assure un service de qualité, des astreintes 6/7, un gestionnaire de compte dédié, …
- Interlocuteur dédié
- Des techniciens et assistante commerciale-administrative dédiés ».
Vous n’êtes pas encore client Clim A Lyon :
Il s’agit alors d’une prestations hors contrat qui fonctionne sur le principe suivant :
– vous nous appelez pour nous expliquer le problème que vous rencontrez ;
– au besoin nous déclenchons une intervention dont le prix est forfaitaire et comprend la main d’œuvre, le déplacement, le diagnostic de la panne ;
– nous remettons en fonctionnement votre dispositif sauf si des pièces sont endommagées et nécessitent un changement – dans ce cas, nous vous établissons un devis de changement des pièces défectueuses. Toutes les pièces changées le sont uniquement avec des pièces d’origines constructeur.